お問合せ(電話番号一覧)

国内はもちろん、海外からでも、シティバンクなら24時間電話でお問合せいただけます。

お取引から、カードの紛失・盗難などの緊急時にも対応。24時間、電話でサポートします。
どちらにかければよいか分からない場合は、0120-039-104(通話料無料・シティバンク電話番号案内/国内専用)にお電話いただければ、お客様の目的に合った電話番号をご案内します。

  • *音声案内でご案内した番号へおかけいただく際には、お間違えのないようお気をつけください。

(2013年5月現在)

キャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤル

カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ(照会・取引はできません)

国内から (有料) 045-330-2890
海外から (有料) 81-45-330-2890
振込め詐欺等に関するお問合せ専用ダイヤル

振込め詐欺等に関するご連絡・お問合せ

国内から (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-373-706
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 03-5462-5250
海外から (有料) 81-3-5462-5250

(受付時間:平日 9:00~17:00 祝休日、および12月31日~1月3日を除く)

新規のお客様専用ダイヤル

シティバンクの商品・サービスについてのお問合せ

国内から (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-50-4189
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 045-330-2881
口座をお持ちのお客様専用ダイヤル、シティホン バンキング

各種照会、お問合せ、お取引、カスタマーサービススタッフなど

国内から・自動音声応答サービスのご利用 (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-110-330
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 045-330-2880
海外から (有料) 81-45-330-2880
シティバンク オンライン ヘルプデスク

口座をお持ちのお客様専用/インターネット バンキングに関してのお問合せ、トラブルなど

  • *お電話をおかけいただく際には、お間違えのないようお気をつけください。
国内から (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-41-0956
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 045-330-2888
海外から (有料) 81-45-330-2888
シティバンク情報ダイヤル

シティバンクの金利・為替照会

国内から (有料) 045-330-2870
投資信託専用ダイヤル

投資信託に関するお問合せ、お取引

国内から (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-322-522
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 045-330-2891
ワールドキャッシュカード(WCC)専用ダイヤル

照会・お問合せ

国内から (有料) 045-330-2874
海外から (有料) 81-45-330-2874
シティバンク電話番号案内

ご利用目的別の電話番号をご案内します

国内から (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-039-104
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 045-330-2871
海外から (有料) 81-45-330-2871
  • *上記電話番号は、原則として24時間年中無休で対応いたします。
シティバンクへのご意見・ご要望
国内から・自動音声応答サービスのご利用 (通話料無料)
携帯電話からご利用可能
0120-110-330
上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) 045-330-2880
海外から (有料) 81-45-330-2880
一般社団法人全国銀行協会の全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。

詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のウェブサイトをご参照ください。

また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室におたずねください。

電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日 月曜日~金曜日 (祝休日、および銀行の休業日を除く)
受付時間 9:00~17:00

※ 一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

おかしいなと思ったらすぐにご連絡ください!
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ(照会・取引はできません)
国内から 045-330-2890(有料)
海外から 81-45-330-2890(有料・24時間365日受付)
振込め詐欺等に関するお問合せ先
振込め詐欺等照会ダイアル
受付時間 平日9:00~17:00
国内から 0120-373-706
海外から 81-3-5462-5250(有料)
暗証番号の変更はシティホン バンキングで
自動音声応答サービス 0120-110-330
カードの暗証番号を変更する場合
変更受付時間/
平日9:00~16:30
電話取引用暗証番号を変更する場合
変更受付時間/
24時間365日受付
(一時的にお取扱いできない時間帯があります)