国内はもちろん、海外からでも、シティバンクなら24時間電話でお問合せいただけます。
お取引から、カードの紛失・盗難などの緊急時にも対応。24時間、電話でサポートします。
どちらにかければよいか分からない場合は、0120-039-104(通話料無料・シティバンク電話番号案内/国内専用)にお電話いただければ、お客様の目的に合った電話番号をご案内します。
(2013年5月現在)
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ(照会・取引はできません)
| 国内から (有料) | 045-330-2890 |
|---|---|
| 海外から (有料) | 81-45-330-2890 |
振込め詐欺等に関するご連絡・お問合せ
| 国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-373-706 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 03-5462-5250 |
| 海外から (有料) | 81-3-5462-5250 |
(受付時間:平日 9:00~17:00 祝休日、および12月31日~1月3日を除く)
シティバンクの商品・サービスについてのお問合せ
| 国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-50-4189 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2881 |
各種照会、お問合せ、お取引、カスタマーサービススタッフなど
| 国内から・自動音声応答サービスのご利用 (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-110-330 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2880 |
| 海外から (有料) | 81-45-330-2880 |
口座をお持ちのお客様専用/インターネット バンキングに関してのお問合せ、トラブルなど
| 国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-41-0956 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2888 |
| 海外から (有料) | 81-45-330-2888 |
シティバンクの金利・為替照会
| 国内から (有料) | 045-330-2870 |
|---|
投資信託に関するお問合せ、お取引
| 国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-322-522 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2891 |
照会・お問合せ
| 国内から (有料) | 045-330-2874 |
|---|---|
| 海外から (有料) | 81-45-330-2874 |
ご利用目的別の電話番号をご案内します
| 国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-039-104 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2871 |
| 海外から (有料) | 81-45-330-2871 |
| 国内から・自動音声応答サービスのご利用 (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-110-330 |
|---|---|
| 上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2880 |
| 海外から (有料) | 81-45-330-2880 |
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。
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また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室におたずねください。
| 電話番号 | 0570-017109 または 03-5252-3772 |
|---|---|
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| 受付時間 | 9:00~17:00 |
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