サインオン画面が表示されない場合は

シティバンクオンラインへのサインオン画面が、うまく表示されない場合、下記の方法をお試しください。
お客様のご利用のブラウザをお選びになり、キャッシュ、クッキーを削除願います。

＊	クッキーを削除して、ブラウザを再起動することにより、問題が解決されることがあります。
＊	クッキーを削除すると、ブラウザ上で記憶させているユーザー名やパスワードも削除され、もう一度、同じ情報を入力していただかなければならない場合がございます。予めご了承ください。

キャッシュの削除

クッキーの削除

キャッシュの削除

Windows Internet Explorer 7 をご利用されている場合

STEP1. 「ツール」メニューから「閲覧の履歴の削除」をクリックしてください。

STEP2. 「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックしてください。

すべてのInternet Explorerを閉じ、新しくブラウザを立ち上げて、シティバンクのホームページからアクセスください。
サインオン画面を「お気に入り」等に登録し、アクセスするとサインオン画面が表示されない場合があります。

ページの先頭へ

Windows Internet Explorer 6 をご利用されている場合

STEP1. 「ツール」メニューから「インターネットオプション」をクリックしてください。

STEP2. 「全般」タブを選択し、「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックしてください。

すべてのInternet Explorerを閉じ、新しくブラウザを立ち上げて、シティバンクのホームページからアクセスください。
サインオン画面を「お気に入り」等に登録し、アクセスするとサインオン画面が表示されない場合があります。

ページの先頭へ

Ｗｉｎｄｏｗｓ Firefox 1.5 をご利用されている場合

STEP1. 「ツール」メニューから「オプション」をクリックしてください。

STEP2.メニューの 「プライバシー」を選択し、「キャッシュ」タブを選択して、「キャッシュを今すぐ消去」をクリックしてください。

すべてのFirefoxを閉じ、新しくブラウザを立ち上げて、シティバンクのホームページからアクセスください。
サインオン画面を「お気に入り」等に登録し、アクセスするとサインオン画面が表示されない場合があります。

ページの先頭へ

Mac Safari 1.2/2.0 をご利用されている場合

STEP1. 「Safari」メニューから「キャッシュを空にする」をクリックしてください。

Safariを終了し、新しくブラウザを立ち上げて、シティバンクのホームページからアクセスください。
サインオン画面を「お気に入り」等に登録し、アクセスするとサインオン画面が表示されない場合があります。

ページの先頭へ

Mac Firefox 2.0 をご利用されている場合

STEP1. Fireｆoxメニューの「ツール」から「プライバシー情報の消去...」をクリックしてください。

STEP2.「キャッシュ」のチェックボックスをクリックし、チェックを入れます。

STEP3.「今すぐ消去」をクリックしてください。

すべてのFirefoxを閉じ、新しくブラウザを立ち上げて、シティバンクのホームページからアクセスください。
サインオン画面を「お気に入り」等に登録し、アクセスするとサインオン画面が表示されない場合があります。

ページの先頭へ

閉じる