|
|
金融犯罪被害に遭ってしまったら
|
もし、口座番号、暗証番号(カードPIN、T-PIN、PC-PIC)などの個人情報が盗まれてしまったり、カードの紛失・盗難の際には、シティバンク銀行にすぐにご連絡ください。
ご依頼にもとづき、迅速に暗証番号の変更、口座ブロック、カードの再発行などを行います。
|
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ専用ダイヤル
| 一般電話 |
(有料) 045-330-2890 |
| 海外から |
(有料) 81-45-330-2890 |
シティバンク オンラインの利用停止依頼
シティバンク オンライン ヘルプデスク
| ダイヤル |
(通話料無料・国内専用) 0120-41-0956 |
| 一般電話 |
(有料) 045-330-2888 |
| 海外から |
(有料) 81-45-330-2888 |
| ※ | 再度利用開始の際には、書面にてお手続きが必要です。シティバンク オンライン ヘルプデスクまでお問合せください。 |
暗証番号の変更
自動音声応答サービスのご利用
| ダイヤル |
(通話料無料・国内専用) 0120-110-330 |
| 一般電話 |
(有料) 045-330-2880 |
| 海外から |
(有料) 81-45-330-2880 |
変更受付時間
| ※ | 暗証番号の誤入力が規定回数を超えますと、ブロックがかかりご利用いただけませんのでご注意ください。 |
| ※ | お電話をおかけいただく際には、お間違えのないようお気をつけください。 |
ページの先頭へ
|
- テキストサイズ
  
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ(照会・取引はできません)
日本国内から
海外から
(自動音声応答サービス)
カードの暗証番号を変更する場合
変更受付時間/ 平日9:00~16:30
電話取引用暗証番号を変更する場合
変更受付時間/ 24時間365日受付
(一時的にお取扱いできない時間帯があります)
|