金融犯罪被害に遭ってしまったら

シティバンク銀行にすぐに連絡ください

もし、口座番号、暗証番号(カードPIN、T-PIN、PC-PIC)などの個人情報が盗まれてしまったり、カードの紛失・盗難の際には、シティバンク銀行にすぐにご連絡ください。
ご依頼にもとづき、迅速に暗証番号の変更、口座ブロック、カードの再発行などを行います。

カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ専用ダイヤル

一般電話 (有料) 045-330-2890
海外から (有料) 81-45-330-2890

照会・取引はできません

シティバンク オンラインの利用停止依頼

シティバンク オンライン ヘルプデスク

フリーダイヤル (国内専用) 0120-41-0956
一般電話 (有料) 045-330-2888
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再度利用開始の際には、書面にてお手続きが必要です。シティバンク オンライン ヘルプデスクまでお問合せください。

暗証番号の変更

自動音声応答サービスのご利用

フリーダイヤル (国内専用) 0120-110-330
一般電話 (有料) 045-330-2880
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変更受付時間

  • キャッシュカードの暗証番号を変更する場合: 平日9:00~16:30

  • 電話取引用暗証番号を変更する場合: 24時間365日
    (一時的にお取扱いできない時間帯があります)
暗証番号の誤入力が規定回数を超えますと、ブロックがかかりご利用いただけませんのでご注意ください。
お電話をおかけいただく際には、お間違えのないようお気をつけください。

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045-330-2890(有料)

海外から

81-45-330-2890(有料)(24時間365日受付)
振込め詐欺等に関するお問合せ先 0120-373-706

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カードの暗証番号を変更する場合

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