システムバックアップテープの紛失事故に関するお詫びとご連絡

お客様各位

このたびは、シティバンクのお客様の情報が含まれましたバックアップテープが紛失するという事故が発生し、お客様には多大なご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

紛失したテープのデータは保護されており、第三者による口座取引を可能とするための情報は含まれておりません。しかしながら、当行は顧客情報の重大性を強く認識しており、管理プロセスの見直しをおこない再発防止に万全を期す所存でございます。

該当されるお客様には速やかにお詫びとご説明のご連絡をさせていただいておりますが、万が一不都合が生じた場合においては、当行が責任をもって対応させていただきますのでご連絡いただきますようお願い申し上げます。詳細につきましてはシティホンフリーダイヤル（0120-110-330, 24時間365日）、または最寄りの支店へお問い合わせください。

問合せには、下記までお願いします。

口座をお持ちのお客様

フリーダイヤル
一般電話: 045-330-2880
海外から: 81-45-330-2880
支店にて: 支店・ATM

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