eフォーム/カードおよび暗証番号関係届のご案内
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サインオン後は、ブラウザの左上の「戻る」ボタンを使用しないでください。シティバンク オンライン内の「キャンセル」または、「戻る」ボタンをご利用ください。 |
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eフォームはシティバンク オンライン上で各種登録・変更をリクエストしていただけるサービスです。
以下では、eフォームを使用したカードおよび暗証番号関係届のリクエスト方法についてご説明します。
メニュー選択
左メニューの「登録情報変更・その他」の「eフォーム」、「カードおよび暗証番号関係届」を選択してください。
- メールアドレスをアラートサービスにご登録されていない方
シティバンク オンライン上でeフォームをご利用いただく前に、アラートサービスのご登録が必要です。まずは【メールアドレスを登録する】をクリックしてください。
| ※ | アラートサービスにメールアドレスをご登録すると、次のようなときにお知らせを受け取ることができます。
・リクエストをご提出いただいたとき
・リクエスト内容に不備がありご登録が完了できないとき
・リクエスト内容のご登録が完了したとき
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| ※ | メールアドレスの変更などに関するヘルプは以下をご覧ください。
アラートサービスの設定
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注意事項の確認
注意事項をお読みの上、【次へ】をクリックしてください。
【キャンセル】をクリックするとお申込みが中断され、eフォームのメニューに戻ります。
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登録内容の入力
下記記載事項をご参照の上、登録内容をご入力ください。入力が完了しましたら【次へ】をクリックしてください。
【キャンセル】をクリックすると入力途中でお申込みが中断され、eフォームのメニューに戻ります。
【戻る】をクリックすると注意事項の確認ページに戻ります。
ご入力にあたって
- 該当項目にチェックを入れ、必要事項をご入力ください。
＜入力画面１＞
- (1)
- カードの再発行のチェックボックスにチェックを入れ、【次へ】をクリックしてください。
- (2)
- ＜入力画面２＞にて詳細情報をご入力ください。
| ※ | カードの再発行には１枚あたり1,050円の発行手数料がかかります。
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| ② |
カード用暗証番号/電話取引用暗証番号の変更をご希望される場合 |
- (1)
- 暗証番号のチェックボックスにチェックを入れてください。
- (2)
- カード用暗証番号および/もしくは電話取引用暗証番号のチェックボックスにチェックを入れてください。
- (3)
- カード用暗証番号の変更をご希望される場合はプルダウンからお手続きを希望される口座をお選びください。
- (4)
- 該当項目にチェックが入りましたら、【次へ】をクリックしてください。入力内容の確認画面へと進みます。
＜入力画面２＞ – カードの再発行をご希望される場合のみ
| ① |
お手続を希望される口座： カードの再発行を希望される口座をプルダウンからお選びください。 |
| ② |
カードの再発行をご希望されるカードを全てお選びください。： 再発行のみの受付となります。カードの新規発行をご希望の場合には郵送または店頭にてお申込みください。 |
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本人用： 本人用カードの再発行をご希望される場合はチェックをいれてください。 |
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代理人用1： 代理人用カードの再発行を１枚分ご希望される場合はチェックをいれてください。 |
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代理人用2： 代理人用カードの再発行を２枚分ご希望される場合はチェックを入れてください。 |
| ③ |
カードタイプ： 再発行をご希望されるカードのタイプを磁気カードおよびICカードからお選びください。ICカードの発行は円普通預金口座・円普通預金口座eセービングに限られます。 |
| ④ |
再発行の理由： 再発行の理由をプルダウンよりお選びください。 |
| ⑤ |
代理人のお名前： 代理人のお名前をご入力ください。代理人のお名前がアルファベット表記の場合にはFirst Name, Middle Name, Last Nameの順番でご入力ください。 |
| ⑥ |
代理人のフリガナ名： 代理人のフリガナ名をご入力ください。 |
| ⑦ |
発行手数料の引落とし口座(１枚につき1,050円消費税込)： 発行にかかる手数料を円普通預金口座、円普通預金口座eセービング又はマルチマネー円預金よりお支払いください。なお残高不足等の場合には再発行の手続きをとりやめさせていただきますのでご注意ください。 |
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ご入力内容の確認およびリクエストの提出
ご入力画面で入力した内容をご確認ください。内容に誤りがある場合は【戻る】をクリックし、入力ページにて入力内容をご訂正ください。
内容に誤りが無ければチェックボックスにチェックを入れ、【申込】をクリックしてください。リクエストのご提出が完了し、ご登録のアラートサービス用のメールアドレスにお知らせのメールが届きます。
【キャンセル】をクリックすると入力途中でお申込みが中断され、eフォームのメニューに戻ります。
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お申込み内容の確認
ご提出いただいたリクエストの内容および受付番号をご確認ください。
【記録を見る】をクリックすると印際用のページが表示されます。右上の【印刷する】をクリックし、リクエスト内容を印刷してください。
【eフォームトップに戻る】をクリックするとeフォームのメニューに戻ります。
【シティバンク オンライン トップに戻る】をクリックするとシティバンク オンラインのトップ画面に戻ります。
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お申込み後の流れ
お申込み後、登録処理に通常３～５営業日を要します。営業日の15：00（日本標準時間）以降、および土、日、祝日にお申込みをされた場合は、翌営業日の受付となります。
登録処理が完了いたしましたら、ご登録のアラートサービス用メールアドレスにお知らせのメールが届きます。
お申込み内容の不備等により登録処理が完了できない場合、そのお申込みはキャンセルさせていただきます。ご登録のアラートサービス用メールアドレスにお知らせのメールが届きますので、その際にはシティバンク オンラインのオンラインメッセージをご確認ください。キャンセル事由をご案内しております。
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