eステートメントサービス 利用開始・停止

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目次

eステートメントサービスとは、郵送によるお取引明細書を、同一の内容でご指定のメールアドレスにPDFファイルにてお届けするサービスです。

以下では、eステートメントサービスの設定方法についてご説明します。

お持ちの円普通預金口座とeステートメントサービスについて

円普通預金口座をお持ちのお客様

eステートメントサービスを新たにお申込みいただく場合には、eステートメント受信用メールアドレスの登録が必要になります。口座開設の際に、メールアドレスをご登録いただいている場合には、STEP2: サービスの利用開始より、表示されているご登録済みのメールアドレス(携帯電話用メールアドレスは不可)を確認し(必要ならば修正し)、eステートメントサービスをお申込みください。

日本円の普通預金口座としてeセービングのみをお持ちのお客様

すでにeステートメントサービスをご利用いただいている状況です。
サービスの停止、メールアドレス変更の必要がある場合に、「eステートメントサービスの設定」をご利用ください。

eステートメントサービスを停止されますと、郵送によりお取引明細書(書面)が発行されます。この場合は、翌月より明細書発行手数料が新たに発生いたします。ご注意ください。
※ 日本円の普通預金口座としてeセービングのみをお持ちのお客様でも、投資信託の口座を開設されている場合は、郵送によるお取引明細書(書面)の手数料は発生いたしません。

円普通預金口座を保有し、後からシティバンク オンライン上で円普通預金口座eセービングを追加開設したお客様

自動的にeステートメントサービスに切り換わります。
郵送によるお取引明細書(書面)に戻されても、手数料は発生いたしません。
ご希望の方は、STEP3: サービスの停止にお進みください。

シティバンク オンラインからのeセービング口座開設のお申込みは、2011年5月26日をもちまして終了させていただきました。

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サービスの利用開始

左メニューの「登録情報変更・その他」から「eステートメントサービス利用開始・停止」をクリックしてください。

「eステートメントサービスの設定 – 利用開始・変更・停止」の画面が表示されます。

言語を選択してください。

日本語または英語、いずれかご希望の言語で受信可能です。

「受信する」をチェックしてください。

eステートメント受信用メールアドレスをテキストボックスに入力してください。(必須)

「eステートメント受信用メールアドレス」、「ご連絡先メールアドレス」を登録する際のご注意

「eステートメント受信用メールアドレス」には、PDFファイルによるeステートメントが配信されます。 既にメールアドレスを登録している場合は、テキストボックスに表示されます。
eステートメントサービスのご利用には、「eステートメント受信用メールアドレス」の登録が必須となります。

PDFファイルの開封ができない携帯電話用メールアドレスは登録できません。

確認のため再入力してください。(必須)

ご連絡先メールアドレスをテキストボックスに入力してください。(任意)

「ご連絡先メールアドレス」には、eステートメントが配信されたことをお知らせします。
既にメールアドレスを登録している場合は、テキストボックスに表示されます。
ご連絡先メールアドレスの登録は任意です。

※ ご連絡先メールアドレスは、eステートメント受信用メールアドレスと同じメールアドレスを登録できません。

メールアドレスとして登録できる文字は半角英数字(a~z、0~9)及び以下の記号となります。
「.」、「@」、「_」、「-」

登録可能なメールアドレスの長さは、@マークを含め40文字以内です。

以下の場合は登録できませんのでご注意ください。
「. 」(ドット)がメールアドレス内で連続する場合や、@の直前が「. 」(ドット)の場合。
以下の記号がメールアドレス内に含まれる場合。
「! 」,「'' 」,「# 」,「$ 」,「% 」,「& 」,「' 」,「( 」,「) 」,「* 」,「+ 」,「, 」,
「/ 」, 「: 」, 「; 」,「< 」,「= 」 「> 」,「? 」,「[ 」,「\ 」,「] 」,「^ 」, 「` 」,「{ 」,「| 」,「}」,「~ 」

※ 迷惑メール防止フィルタをご利用になっている場合、当行からのメールが受信拒否となることがあります。ご登録前に“citi.com”からのメールの受信許可(ドメイン登録)を行ってください。

確認のため再入力してください。(任意)

「電磁的交付に関する規程」をお読みください。同意いただける場合は、チェックボックスをチェックしてください。

【申込む】をクリックしてください。

ご登録の内容が表示されます。
登録内容をお知らせするメールが届きます。ご確認ください。

※ 登録内容をお知らせするメールが届かない場合は、以下の連絡先までお問合せください。

シティホン バンキング
0120-110-330(通話料無料・24時間365日受付)カスタマーサービス スタッフ

お手元に口座番号、電話取引用暗証番号(T-PIN)、およびご登録のメールアドレスを準備のうえ、0120-110-330(通話料無料・24時間365日受付)にお電話ください。日本語のご案内「*1」をお選びいただいた後、「0」を押して、カスタマーサービス スタッフにご連絡ください。

続けて次の操作を行うことができます。

申込内容を印刷したい場合

【印刷する】をクリックしてください。

ご注意
これまでに紙で発行したステートメントは、eステートメントとして再発行することはできません。紙での再発行となります。

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サービスの停止

eステートメントサービスを停止すると、郵送によるお取引明細書(書面)の発行に切り換わります。

左メニューの「登録情報変更・その他」から「eステートメントサービス利用開始・停止」をクリックしてください。

「eステートメントサービスの設定 – 利用開始・変更・停止」の画面が表示されます。

「受信する」のチェックを外してください。

「電磁的交付に関する規程」をお読みください。同意いただける場合は、チェックボックスをチェックしてください。

【申込む】をクリックしてください。

ご登録の内容が表示されます。

続けて次の操作を行うことができます。

申込内容を印刷したい場合

【印刷する】をクリックしてください。

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登録内容の変更

左メニューの「登録情報変更・その他」から「eステートメントサービス利用開始・停止」をクリックしてください。

「eステートメントサービスの設定 – 利用開始・変更・停止」の画面が表示されます。

言語をお選びください。

日本語または英語、いずれかご希望の言語で受信可能です。

「受信する」がチェックされていることを確認してください。

チェックを外すとサービスが停止されます。ご注意ください。

表示されている「eステートメント受信用メールアドレス」を確認し、必要ならば変更してください。

表示されているメールアドレスを削除し、新しいメールアドレスをテキストボックスに入力してください。

※ eステートメント受信用メールアドレスのみ、ご連絡先メールアドレスのみの変更も可能です。
※ 登録可能なメールアドレスの長さは、@マークを含め40文字以内です。

確認のため再入力してください。

表示されている「ご連絡先メールアドレス」を確認し、必要ならば変更してください。

表示されているメールアドレスを削除し、新しいメールアドレスをテキストボックスに入力してください。

※ ご連絡先メールアドレスは、eステートメント受信用メールアドレスと同じメールアドレスを登録できません。
※ ご連絡先メールアドレスのみ、eステートメント受信用メールアドレスのみの変更も可能です。
※ 登録可能なメールアドレスの長さは、@マークを含め40文字以内です。
以下の場合は登録できませんのでご注意ください。
「. 」(ドット)がアドレス内で連続する場合や、@の直前が「. 」(ドット)の場合。
「! 」「, 」「$ 」「& 」「{ } 」「= 」「# 」「% 」「* 」「? 」「^ 」「+ 」「| 」「'' 」がアドレス内に含まれる場合。

確認のため再入力してください。

「電磁的交付に関する規程」をお読みください。同意いただける場合は、チェックボックスをチェックしてください。

【申込む】をクリックしてください。

変更した登録内容が表示されます。

続けて次の操作を行うことができます。

申込内容を印刷したい場合

【印刷する】をクリックしてください。

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