海外でご利用いただく場合のご注意

回線事情やCD/ATMの機種によりまれにご利用いただけないケースがあります

海外のCD/ATMでのお引出しは、欧州などで国際回線および現地の国内回線事情などで通信不能となるケースがまれに起きるため、ご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。同様にアメリカの一部のCD/ATMも機種によりご利用いただけない場合があります。

また、ご滞在地の近くにCD/ATMがない場合に備え、クレジットカードやトラベラーズ・チェックなどを一緒にお持ちいただくことをお勧めします。

口座からのお引落しについてのご注意

海外のCD/ATMで現金を引出された際、通信回線などの状況により当該引出し金額が口座からすぐに引落とされないケースがあります。このような場合は回線状況が復帰次第、引落しをさせていただきます。なお、これにより引出しが口座残高を超える場合、弊行より不足金額をご入金いただくようご連絡させていただきます。

また、現金が出てこない場合でも通信回線などの状況によりお客様の口座から当該金額が引落される場合があります。この場合、ただちに弊行へご連絡ください。調査のうえ、ご返金の手続きをいたします。

利用限度額

海外でご利用いただく場合の限度額の初期設定は、バンキングカード／アドバンスマネーは10万円相当額まで。また、外貨キャッシュカードでは1,000米ドルまでとなっております。

また1日あたりの最大ご利用限度額は日本円に換算してバンキングカード／アドバンスマネーで最大50万円相当額まで。外貨キャッシュカードでは最大3,000米ドルまでとなります。これを超えると翌日までお引出しができなくなりますのでご注意ください。なお、この場合の1日とは、日本時間における午前0時から24時間です。1回あたりのお引出限度額は、CD/ATMの機種によって異なります。

上記限度額まで変更するにはお手続きが必要となります。詳しくはリミットコントロールの変更をご覧下さい。

リミットコントロール

※	まれに海外の銀行によっては、1日の引出制限が、利用限度額を下回る額に設定されている場合もあります。
※	海外のCD/ATMで現金をお引出しの場合、海外ATM利用手数料として一回のお引出しにバンキングカードの場合は210円（税込み）/外貨キャッシュカードの場合は2米ドルがかかります。

換算レート/料率について

外貨から円貨への換算は、米ドルの場合、当日のシティバンク銀行店頭での米ドル電信売レート（TTS）に3％を加えたレート（TTS×1.03）となります。その他の通貨の場合は、提携機関が定めたレートで米ドルに換算された金額に、上記のレートを乗じて円貨を算出します。

シティバンク以外のネットワークを使用した場合、所定の手数料がかかる場合があります。例：Plusネットワークの場合、取引金額（ATMオーナー手数料等を含む）の1.00％。なお、同手数料は将来事前の予告無しに値上げ・値下げをさせていただく可能性があります。

シティバンクの海外支店でも一部手数料がかかる場合があります。また、一部のCD/ATMではCD/ATMオーナーが別途手数料を徴収する場合があります。

ATMレシートの残高表示について

ご利用いただいたCD/ATMネットワークによっては、残高が明示されない場合がありますのでご注意ください。なお、正確な残高をお知りになりたい場合は、シティホンバンキングまでお電話ください。

ご利用は個人に限られます

海外でのご利用は個人に限られます。海外でお引出しをされる資金の使途は、外国為替に関する省令等に定めるところによる、「海外における滞在費等」、宿泊代、交通費、食事代、その他衣食住関係費、身の回り品や土産品の購入費、学費、医療費などに限られます。

海外へ出発する前に必ず残高をお確かめください

バンキングカードの口座（7ケタの円普通預金口座番号）に残高がありませんと、ご利用いただけません。
マルチマネー口座からは直接お引出しできません。
出発前にご利用予定の金額をご入金のうえ、お出かけください。

ご利用ごとのレシートはお取引明細書が届くまで保管してください

ご利用時に問題が生じた場合の調査等に、ご利用時のレシートがないと、時間を要することがございます。
アメリカ国内のシティバンクATMをご利用中、キャンセルキーを3回押すと、その時以降Citibank USA ATMをご利用できなくなることがあります。翌日もご利用できない場合には、他行ATMをご利用いただくか、シティホンバンキングまでご連絡ください。

セキュリティ対策について

シティバンクでは、お客様の大切な預金を守るため、カードが偽造、盗難により不正に使用される恐れがあると判断した場合、カードの使用を停止することがあります。カードがご利用いただけない場合には、シティホンバンキングへお問合せください。また、口座利用の確認のため、ご登録連絡先にお電話やお手紙を差し上げる場合がございますので、ご了承ください。あわせて「預金をしっかり守るための意識チェック」もご覧ください。

参考：外務省海外安全情報ページには、海外に渡航・滞在される方々が自分自身で安全を確保していただくための参考情報が掲載されています。