サービス詳細
|
シティバンク オンラインでご利用可能なサービスです。 |
|
または、http://www.citibank.co.jp/mobile/im
|
 |
| ※ | 表中の時間表記は、日本標準時間とします。 |
|---|---|
| ※ | 最新の詳しい内容は、シティバンク オンライン内の「ご注意」を参照してください。 |
新規登録
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| ユーザー登録 はじめてシティバンク オンラインをご利用になるお客様は、ユーザー登録を行う必要があります。また、これまで円普通預金口座番号 (バンキングカードの下7桁）とシティバンク オンライン用暗証(PC-PIC) でサインオンされていたお客様も新たにユーザー登録が必要となります。詳しくは以下をご覧ください。 PCでの操作はこちら モバイルでの操作はこちら |
0:00 | 24:00 |
- | |
サインオン/サインオフ
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| バーチャルパッド パソコン画面に表示される仮想のキーパッドにシティバンク オンラインのサインオンに必要な暗証番号を入力します。 操作画面 |
0:00 | 24:00 |
- | |
●バーチャルパッドでパスワードを入力する際は、大文字・小文字に関係なくバーチャルパッド上のキーをそのままクリックしてください。 |
口座情報
残高と口座詳細および過去180日間の取引履歴がご確認いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 口座残高 お客様が保有する口座とその預金口座残高・投資信託口座残高、ならびに月間平均総取引残高を、円普通預金・定期預金、外貨預金、投資信託、お借入、当座預金のカテゴリ別に確認できます。 ※ シティバンク モバイルでは、投資信託口座残高は、ご確認いただけません。 |
0:00 | 24:00 |
- | |
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のATM・J-Debit・支店でのお取引は、シティバンク オンラインでは翌営業日に反映されます。 |
| 口座詳細・取引履歴 お客様が保有する口座の詳細情報および過去180日間（シティバンク モバイルでは過去90日間）の取引履歴が確認できます。 |
||||
| 取引履歴ダウンロード シティホン バンキングや支店でのお取引も含めた過去180日間の取引履歴をダウンロードできます。 |
|
●CSV形式でのダウンロードです。 | ||
| リミットコントロール情報 取引の種類ごとに設定されている、１日あたりのキャッシュカードご利用限度額が照会できます。 |
●アドバンスマネー口座と法人口座のリミットコントロールに関する照会は、最寄りの支店または、シティホン バンキングまでご連絡ください。 |
| ※ | お客様がお持ちの定期預金の数が一定数を超えた場合、一部の定期預金詳細が表示されないことがあります。 |
|---|
国内振込・海外送金
登録していない国内の口座へお振込みいただくには、「都度振込」をご利用ください。都度振込のご利用には、予め、ワンタイムパスワード（OTP）サービスの登録が必要です。 また、国内の振込先については、都度振込の実施時に、振込先を登録できます。登録後は、「登録先への振込・送金」の「国内振込」から、振込みが可能となります。 海外送金の場合、予め、送金先を登録申込書により登録していただきます。登録後は、「登録先振込」の「海外送金」で、送金が可能となります。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 都度振込 シティバンク銀行国内支店 「振込・送金先リスト」に登録されていない相手（シティバンク銀行国内支店の口座）への振込ができます。 操作画面 |
18:30 | 翌営業日 14:30 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
【国内振込】 ワンタイムパスワード（以下｢OTP｣）受信用に携帯電話用メールアドレスをご登録する場合、1,000円以上400万円以下 OTP受信用にPC用メールアドレスをご登録する場合、1,000円以上50万円以下 |
|
●営業日14：30以降、および土･日･他の銀行休業日の振込依頼は翌営業日の取扱いとなります。 ●法人口座、非居住者口座からの振込はシティバンク オンラインではご利用いただけません。 |
| 都度振込 他の金融機関国内本支店 「振込・送金先リスト」に登録されていない相手（シティバンク以外の国内金融機関の口座）への振込ができます。 操作画面 |
||||
| 登録先への振込・送金 お客様が登録した受取人への国内振込および海外送金ができます。 操作画面 |
【国内】 18:30 | 翌営業日 14:30 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
【国内振込】 ワンタイムパスワード（以下｢OTP｣）受信用に携帯電話用メールアドレスをご登録する場合、1,000円以上600万円以下 OTP受信用にPC用メールアドレスをご登録する場合、1,000円以上50万円以下 OTPサービスをご利用しない場合は、1,000円以上600万円以下 |
【国内】 |
【国内振込・海外送金】 シティバンク銀行国内支店向け ●営業日14：30以降、および土･日･他の銀行休業日の振込依頼は翌営業日の取扱いとなります。 ●法人口座、非居住者口座からの振込はシティバンク オンラインではご利用いただけません。 他の金融機関国内本支店向け ●営業日14：30以降、および土･日･他の銀行休業日の振込依頼は翌営業日の取扱いとなります。 ●法人口座、非居住者口座からの振込はシティバンク オンラインではご利用いただけません。 |
| 【海外】 18:30 | 翌営業日 15:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
【海外送金】 1万円相当額以上 300万円相当額以下 |
【海外】 |
【海外送金】 ●取引可能回数は、1日（00：00から24：00）あたり１回です。 ●営業日15:00以降、および土･日･他の銀行休業日の振込依頼は翌営業日付の取扱いになります。 ●法人口座・非居住者口座からの送金はシティバンク オンラインではご利用いただけません。また、個人のお客様でも事業性資金はご送金いただけません。 |
|
| 振込・送金先リスト お客様が登録している振込・送金先情報が確認できます。 |
0:00 | 24:00 |
- | |
●36件まで登録できます。 |
| OTPサービスの申込み 都度振込サービスのご利用に必要なワンタイムパスワード（OTP）サービスの申込みができます。 操作画面 |
●メールアドレスのご登録は、携帯電話またはパソコンのメールアドレスを1つだけ登録することができますが、お客様口座の安全性の観点からは、携帯電話のメールアドレスの登録をお勧めします。 ●お申込み後、登録されたメールアドレスへお申込受付の確認メールをお送りします。 ●メールアドレスを登録いただいた後に、｢お客様受付番号｣が入ったお知らせを簡易書留でお届けいたします。お知らせの受領後、あらためてシティバンク オンラインから｢OTPサービスの利用開始｣で｢お客様受付番号｣を入力すると、ワンタイムパスワード（OTP）サービスが利用可能となります。その後、すぐに都度振込を実行いただけます。 |
|||
| OTPメールアドレスの変更 ワンタイムパスワード（OTP）を受信するメールアドレスの変更ができます。 |
●変更にはワンタイムパスワード（OTP）の入力が必要です。既に登録のメールアドレスにてOTPを取得後、メールアドレスを変更してください。 ●変更後、新しく登録したメールアドレスと、登録先住所に「ワンタイムパスワード変更」のお知らせをお送りします。 ●誤ったメールアドレスを登録した場合は、初回お申込みと同様の手続が必要となります。 |
|||
| OTPサービスの停止 現在ご登録いただいているワンタイムパスワード（OTP）サービスの停止ができます。 |
●一旦サービスを停止すると、再利用時に、あらためてシティバンク オンラインでのお申込み及び簡易書留でお届けする｢お客様受付番号｣の入力が必要となります。 | |||
| 都度振込サービスの停止 都度振込サービスの停止ができます。 |
●都度振込サービスの停止には、ワンタイムパスワード（OTP）は不要です。 ●停止していた都度振込を再開するには、OTPの入力が必要になります。 ●OTPサービスの申込手続が完了しているお客様だけが、このメニュー内に進めます。 |
|||
| 都度振込サービスの再開 停止した都度振込サービスを再開できます。 |
●都度振込サービスの再開には、ワンタイムパスワード（OTP）の入力が必要となります。 ●OTPサービスの申込手続が完了しているお客様だけが、このメニュー内に進めます。 |
振替
円預金口座、外貨預金口座における同通貨間の振替がご利用いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 振替 お客様がお持ちの口座から別の口座へ同通貨間で、預金を移動することができます。 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
1円以上 500万円未満 |
|
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のATM・J-Debit・支店でのお取引は、シティバンク オンラインでは翌営業日に反映されます。 |
外貨取引
外貨の売買、クロスカレンシー、オーダーウォッチがご利用いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 外貨の購入 お客様のお好みのタイミングで外貨を購入することができます。 操作画面 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
1,000円相当額以上 5,000万円相当額未満 |
|
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●円と外貨間の資金の振替については、1営業日（16:50から翌営業日16:50）のお取引合計回数を100回までとします。この回数は、シティバンク オンラインを利用した取引とシティバンク モバイルを利用した取引の合計です。 ●2万アメリカドル相当額以上の場合は、お取引の都度、適用レートが取引画面に表示されます。 2万アメリカドル相当額以上の取引の場合は、その時点の市場の実勢レート（仲値）に、為替手数料を含めた売買レートが適用されます。このため市場の変動により、取引画面上に表示された適用レートが取引の途中で更新されることがあります。再度シティバンク オンラインのメニューからお手続きしていただくか、シティホン バンキングをご利用ください。 ●5,000万円相当額以上の取引は、シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
| 外貨の売却 お客様のお好みのタイミングで外貨を売却することができます。 操作画面 |
1通貨単位以上 5,000万円相当額未満 |
|||
| クロスカレンシー 現在お持ちの外貨を別の外貨に通貨交換することができます。 操作画面 |
1,000円相当額以上 5,000万円相当額未満 |
|
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●クロスカレンシー取引は１回の手続きでご利用いただけますが、実際の取引は円への振替を通して行われます。 ●シティゴールドのお客様が、シティバンク オンラインにてクロスカレンシー取引を行った場合、通常シティゴールドのお客様に適用となる為替手数料の優遇が適用されませんので、ご注意ください。為替手数料の優遇をお受けになるためには、支店窓口または、シティホン バンキング カスタマーサービススタッフにお申しつけください。 ●2万アメリカドル相当額以上の場合は、お取引の都度、適用レートが取引画面に表示されます。 2万アメリカドル相当額以上の取引の場合は、その時点の市場の実勢レート（仲値）に、為替手数料を含めた売買レートが適用されます。このため市場の変動により、取引画面上に表示された適用レートが取引の途中で更新されることがあります。再度シティバンク オンラインのメニューからお手続きしていただくか、シティホン バンキングをご利用ください。 ●5,000万円相当額以上の取引は、シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
|
| オーダーウォッチ オーダーウォッチは、ご希望の為替レートに達した場合、シティバンク銀行がお客様に代わって 自動的に取引を実行するサービスです。 操作画面 |
0:00 | 24:00 24時間 365日 （システム変更時 夕方の時間帯は受付不可） |
50万円以上 5000万円以下 |
|
●営業日の16:50(日本標準時間)以降または土・日・他の銀行休業日に円普通預金口座またはeセービング口座を引落口座として注文される場合、対象資金を他の取引において使用不可とするための設定は翌営業日となります。この間にATMからの出金や公共料金の自動引落しなどにより残高不足が発生すると、この設定ができず、注文が自動的に取消されることがあります。 ●シティバンク オンラインにてオーダーウォッチご注文の際、必ずアラートサービスへの登録が必要です。アラートサービスへの登録により、注文作成のほか、約定、取消、有効期限の変更、失効（期限切れ）時に、メールが送信されます。 ●指値の有効期間中、その対象資金を他の取引の対象とすることはできません。ただしこの間も、対象資金のお預け先口座金利が付利されます。同資金で他の取引を行う場合には、必ず指値注文の取消が必要です。 |
円・外貨定期預金/仕組預金
定期預金・仕組預金の開設ができます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 円・外貨定期預金の開設 お客様のお好みの通貨、目的に応じた期間から自由に選んでいただける円定期預金および外貨定期預金が開設できます。 操作画面 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
10万円相当額以上 5,000万円相当額以下 |
|
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●2万アメリカドル相当額以上の場合は、お取引の都度、適用レートが取引画面に表示されます。 2万アメリカドル相当額以上の取引の場合は、その時点の市場の実勢レート（仲値）に、為替手数料を含めた売買レートが適用されます。このため市場の変動により、取引画面上に表示された適用レートが取引の途中で更新されることがあります。再度シティバンク オンラインから試行していただくか、シティホン バンキングをご利用ください。 ●5,000万円相当額以上の取引は、シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
| マンスリースマイルの開設 満期日を待たずに、毎月末に利息をお受取りいただける外貨定期預金が開設できます。 操作画面 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
10万円相当額以上 5,000万円相当額以下 |
|
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●マンスリースマイルの利息は、預入通貨で受取る場合、マルチマネー外貨普通預金口座に入金され、円で受取る場合のみ円普通預金口座に入金されます。また、円で利息を受取る場合、eセービングをお持ちの方は、eセービングへ利息が入金されます。 ●受取日は毎月最終営業日ですが、お引出可能日は翌営業日以降となります。利息の通貨が預入通貨と異なる場合、利息受取日当日の換算レート(TTB)が自動的に適用されます。 ●2万アメリカドル相当額以上の場合は、お取引の都度、適用レートが取引画面に表示されます。 2万アメリカドル相当額以上の取引の場合は、その時点の市場の実勢レート（仲値）に、為替手数料を含めた売買レートが適用されます。このため市場の変動により、取引画面上に表示された適用レートが取引の途中で更新されることがあります。再度シティバンク オンラインのメニューからお手続きしていただくか、シティホン バンキングをご利用ください。 ●5,000万円相当額以上の取引は、シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
| ステップアップ定期の開設 毎月利息が受取れる2年もの外貨定期預金が開設できます。 操作画面 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
50万円相当額以上 5,000万円相当額以下 |
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●2万アメリカドル相当額以上の場合は、お取引の都度、適用レートが取引画面に表示されます。 2万アメリカドル相当額以上の取引の場合は、その時点の市場の実勢レート（仲値）に、為替手数料を含めた売買レートが適用されます。このため市場の変動により、取引画面上に表示された適用レートが取引の途中で更新されることがあります。再度シティバンク オンラインから試行していただくか、シティホン バンキングをご利用ください。 ●5,000万円相当額以上の取引は、シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
|
| マイファースト外貨の開設 外貨購入のタイミングを自動的に分散する外貨定期預金が開設できます。 操作画面 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
30万円相当額以上 3,000万円相当額以下 |
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●3,000万円相当額以上の取引は、シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
|
| プレミアム・デポジットの開設 満期時の為替レートにより受取通貨が決定する、条件付きの仕組預金が開設できます。 |
10:30 | 14:30 および 18:30 | 23:00 （営業日のみ） |
100万円相当額以上 1,000万円相当額以下 |
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●1,000万円相当額以上の取引は、 シティホン バンキング、または支店にお申し付けください。 |
|
| ワールドミックスの開設 シティバンクのリサーチチームが為替の動向を分析し、おすすめの通貨と割合で組合わせ、パッケージにした定期預金です。 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
50万円（パッケージ単位）以上 5000万円未満（通貨単位） |
|
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●2万アメリカドル相当額以上の通貨に対しては、お取引の都度、適用レートが取引画面に表示されます。その時点の市場の実勢レート（仲値）に、為替手数料を含めた売買レートが適用されます。このため市場の変動に より、取引画面上に表示された適用レートが取引の途中で更新されることがあります。再度シティバンク オンラインのメニューからお手続きしていただくか、シティホン バンキングをご利用ください。 |
投資信託
投資信託の口座開設、お取引がご利用いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 投資信託の売買 投資信託の購入申込、および売却申込ができます。 ※投資信託のお取引を行うには、銀行預金口座と投資信託口座が必要です。詳細については、こちらをご覧ください。 |
18:30 | 翌営業日 15:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
商品によって異なります。 | |
【購入申込】 ●目論見書は、シティバンク オンライン上で閲覧（ダウンロード）が可能です。 また、シティバンク各支店、シティホン インベストメント（フリーダイヤル 0120-322-522）でもご請求いただけます。 ●法人口座、非居住者口座のお客様はご利用いただけません。 【売却申込】 ●法人口座、非居住者口座のお客様はご利用いただけません。 |
| 投資信託口座の開設 投資信託総合口座（一般口座）および特定口座の開設のお申込ができます。 |
マルチマネークレジット
マルチマネー口座の預金を担保に、インターネットや電話でご利用いただけるご融資です。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| マルチマネークレジット借入 マルチマネークレジットの借入ができます。 マルチマネークレジットはマルチマネー口座の預金を担保にしたご融資です。 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
1,000円相当額以上100万円相当額以下で、かつマルチマネー口座の担保となる各預金の80%相当額まで | |
●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●1営業日（16:50から翌営業日16:50）に可能な借入の回数は、3回までです。 ●法人口座、非居住者口座、20歳未満のお客様はご利用いただけません。 |
| マルチマネークレジット返済 マルチマネークレジットの返済ができます。 マルチマネークレジットはマルチマネー口座の預金を担保にしたご融資です。 |
- | ●原則として営業日16:50以降、および土･日･他の銀行休業日のシティバンク オンラインでのお取引は、翌営業日付の取扱いとなります。これらの取引後の残高は、ATMで残高照会した場合は翌営業日に反映されます。 ●利息の全額返済をご希望の場合は、営業日の9:00から16:50にお取引ください。 ●法人口座、非居住者口座、20歳未満のお客様はご利用いただけません。 |
為替レート・金利・手数料
最新の金利・外国為替レートが確認いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 外国為替レート 外国為替レートの最新情報が確認できます。 |
0:00 | 24:00 |
- | |
●金利は市場動向により日々更新されます。 ●表示されている金利が実際に適用されるのは、表の上に記載されている取引実行日となります。 |
| 外国為替レート動向 シティバンクで取扱う通貨の過去の為替レートの推移をご覧いただけます。2年と6ヵ月の2期間からお選びください。 |
|
|||
| 円普通預金・定期預金 日本円の普通預金および定期預金の最新金利情報が確認できます。 マルチマネー円定期預金には、スーパー定期・大口定期の2つがあります。 ※1回あたりの取引可能金額は、スーパー定期：10万円以上、大口定期：1000万円以上です。 |
|
|||
| 外貨預金 外貨の普通預金および定期預金の最新金利情報が確認できます。 |
||||
| マンスリースマイル マンスリースマイルの最新金利情報が確認できます。 |
|
|||
| ステップアップ定期預金 ステップアップ定期預金の最新金利情報が確認できます。 |
●金利は市場動向により日々変動しますが、約定後は市場動向に関わらず約定時に決められた金利が2年間適用されます。 ●表示されている金利が実際に適用されるのは、表の上に記載されている取引実行日となります。 |
|||
| マイファースト外貨 マイファースト外貨の最新金利情報が確認できます。 |
●金利は市場動向により日々更新されます。 ●表示されている金利が実際に適用されるのは、表の上に記載されている取引実行日となります。 |
|||
| プレミアム・デポジット プレミアム・デポジットの最新金利情報が確認できます。 |
|
|||
| ワールドミックス ワールドミックスの最新金利情報が確認できます。 |
|
●融資金利は変動金利であり、市場動向により随時更新されます。 ●表示されている金利が実際に適用されるのは、表の上に記載されている取引実行日となります。 |
||
| マルチマネークレジット融資 マルチマネークレジットの最新融資金利が確認できます。 |
登録情報変更・その他
住所変更やシティバンク オンラインにサインオンする際のユーザーIDやパスワードなどの登録情報を変更できます。また、アラートサービスやeステートメントサービスの設定もご利用いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| アラートサービスの設定 カードのご利用や暗証番号の誤入力などが発生した都度、ご登録のメールアドレスに通知するサービスの登録・変更ができます。 操作画面 |
0:00 | 24:00 |
- | |
●法人口座、共同名義口座のお客様は登録できません。 ●当座預金口座での登録はできません。 ●ご登録のメールアドレスは、「アラートサービスのメールアドレス」メニューから変更いただけます。 ●メールアドレスを変更した場合は、アラートサービスは無効となりますので、再登録をしてください。 |
| 住所変更 日本国内間の住所の変更ができます。 ※海外住所変更の場合には書面での手続が必要です。シティホン バンキングのカスタマーサービススタッフへご連絡ください。 |
●住所変更の受付は、1日に1回のみです。同日に依頼内容を訂正したい場合は、シティホン バンキングのカスタマーサービススタッフへご連絡ください。 |
|||
| パスワード変更 サインオン用のパスワードの変更ができます。 |
|
●PCサイト、モバイルサイトともに、同じIDとパスワードとなります。 | ||
| ユーザーID変更 サインオン用のユーザーIDの変更ができます。 |
||||
| リミットコントロール設定変更の申込み 1日あたりのキャッシュカードご利用限度額を変更することができます。シティバンク オンラインではご利用限度額の減額のみお受けいたしております。 |
|
●シティバンク オンラインではキャッシュカードご利用限度額の減額依頼のみ、1口座あたり1営業日に1回に限りご利用が可能です。増額を依頼する場合には、最寄りの支店、またはシティホン バンキングまでご連絡ください。 ●ご依頼から限度額の設定までは、約3～5営業日を要します。 ●アドバンスマネー口座、法人口座の設定変更は、シティバンク オンラインではできません。最寄りの支店またはシティホン バンキングまでご連絡ください。 ●表示される「現在の限度額」は、営業日の16：50（日本標準時間）以降の場合、16：50時点の情報となり、また、土、日、他の銀行休業日の場合は、前営業日16：50時点の情報です。このため、実際のご利用限度額と異なる場合があります（それ以降の変更は反映されておりません）。 |
||
| アラートサービスのメールアドレス メールアドレスの登録および変更をすることができます。 ※アラートサービスのご利用に関しましては、メールアドレスの登録後、「アラートサービスの設定」メニューでお手続きしてください。 |
●メールアドレスは2つまで登録できます。 ●アラートサービスを設定したメールアドレスを変更または削除した場合は、アラートサービスの設定は無効となります。 ●メールアドレス1のみ削除した場合は、自動的にメールアドレス2がメールアドレス1へ変更となります。 ●携帯メールのドメイン指定受信機能を利用している場合は、「citi.com」を「受信したいドメイン」として登録してください。 |
|||
| eステートメントサービス利用開始・停止 eステートメントサービスとは、郵送によるお取引明細書を、同一の内容でご指定のメールアドレスにPDFファイルにてお届けするサービスです。 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
|
●eステートメントサービスを停止されますと、郵送によりお取引明細書（書面）が発行されます。この場合は、翌月より手数料が新たに発生いたします。ご注意ください。 ●日本円の普通預金口座としてeセービングのみをお持ちのお客様でも、投資信託の口座を開設されている場合は、郵送によるお取引明細書（書面）の手数料は発生いたしません。 |
|
| eセービングの申込み eセービング口座の開設ができます。 |
0:00 | 24:00 |
|||
| シティバンク オンライン メッセージ メッセージ確認 シティバンク銀行からお客様に送信したメッセージが確認できます。 操作画面 |
||||
| シティバンク オンライン メッセージ メッセージ送信 シティバンク銀行のカスタマーサービス担当者へメッセージを送ることができます。 各メニューの操作方法のご照会、および各種登録・変更届のご依頼を受付けます。 操作画面 |
||||
| シティバンク オンライン メッセージ 送信済フォルダ お客様がシティバンク銀行に送信したメッセージをご覧いただくことができます。 |
プロファイリング
「資産運用または外貨預金等に関するお伺い（プロファイリング）」にご回答いただけます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| プロファイリングの回答 「資産運用または外貨預金等に関するお伺い（プロファイリング）」にご回答いただけます。 |
0:00 | 24:00 （営業日の早朝、夕方にお取扱いできない時間帯があります） |
- | |
●お客様のリスクスコアの有効期限は取得日より1年です。また1年以内でもお客様の資産状況、運用方針等に変更があった場合には、その都度、新たにリスクスコアの取得をお願いいたします。 ●プロファイリングの回答は原則1日1回とさせていただいております。ただし、シティバンク オンラインでは、誤入力をされた方が訂正できるよう同日に限りもう一度、再回答していただけます。 なお、シティバンク オンラインでお客様がリスクスコアを取得された場合には、翌日以降30日間はシティバンク オンラインでは再回答いただけませんのでご注意ください。 |
| ツールバーの設定 お客様のリスクスコアが表示されるツールバーの設定を変更することができます。 |
プランニングツール
外貨預金に関するさまざまなシミュレーションができます。
| サービスメニュー | サービス 時間 |
一回当たりの 取引可能金額 |
チャネル | 主なご注意 |
|---|---|---|---|---|
| 外貨預金利回り計算 想定した為替レートで外貨を運用した時の円建て利回りを計算します。 |
0:00 | 24:00 |
- | |
●画面上の「シティバンク年利率」はシティバンクの公示レートを自動的に表示します。キャンペーン優遇金利等は入力できません。 |
| 外貨預金損益分岐計算 預入時と満期／引き出し時の円金額が同一になる為替レートを計算します。 |
||||
| 外貨売りレート計算 預入時為替レート（TTS）と円建て利回りを想定し、その利回りを得る為の満期／引き出し時為替レート（TTB）を計算します。 |
||||
| 外貨買いレート計算 満期／引き出し時為替レート（TTB）と円建て利回りを想定し、その利回りを得る為の預入時為替レート（TTS）を計算します。 |
| ※ | 上記の時間表記は、日本標準時間とします。 |
|---|---|
| ※ | 最新の詳しい内容は、シティバンク オンライン内のご注意をご参照ください。 |
シティバンク オンライン ヘルプデスク
- フリーダイヤル
- 一般電話
- 045-330-2888（有料）
- 海外から
- 81-45-330-2888 （有料）
日本語をご希望の場合は 
、英語をご希望の場合は 
を押してください。
シティバンク オンラインのサインオン方法に関するお問合せ
お取引き時のトラブルに関するお問合せ
ワンタイムパスワードに関するお問合せ
技術的なお問合せ、その他のお問合せ
 |
シティバンク銀行株式会社の勧誘方針 反社会的勢力に関する基本方針 当ウェブサイトご利用にあたって シティバンク銀行株式会社 登録金融機関 関東財務局長 （登金） 第623号 加入協会 : 日本証券業協会（特別会員）、 社団法人 金融先物取引業協会 Copyright © 2010 Citibank Japan Ltd. |