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手荷物宅配サービス・コートお預かりサービス

行きも帰りも、身軽に海外へ。
手荷物宅配サービス(出国/到着)、コートお預かりサービスの3つのサービスから、2つまで無料でご利用いただけます。

手荷物宅配サービス・コートお預かりサービスのイメージ

Visa提供の国際線手荷物宅配サービスがご利用いただけます

Visa プラチナカードのサービス・優待内容はこちら

  • ※本サービスは期間限定プランも含まれます。

シティ/シティバンク プラチナカード サービス・優待内容

シティ/シティバンク プラチナカード会員様1名につき、
以下の①~③のサービスから、1回のご旅行で2つのサービスまで無料でご利用いただけます。

  • ※ 1回のご旅行で3つのサービスをご利用いただくことはできません。2つをお選びください。

①手荷物宅配サービス
(出国宅配)/1個

海外へご出発の際に、スーツケース等のお荷物1個をご自宅・ご勤務先など、ご指定の場所から対象空港へお届けします。

②手荷物宅配サービス
(到着宅配)/1個

海外からご帰国の際に、スーツケース等のお荷物1個を対象空港から、ご自宅・ご勤務先など、ご指定の場所へお届けします。

③コートお預かりサービス
/1着

海外へご出発の際に、空港で防寒着を1着お預かりします。

対象空港

成田空港(第1・第2ターミナル)、関西国際空港、中部国際空港、羽田空港国際線ターミナル

利用方法

①手荷物宅配サービス(出国宅配)

下記までお電話にてご予約いただき、対象空港にてお荷物をお受け取りください。

  • ※ 会員優待コード【2009】または「シティ/シティバンク プラチナカード」のサービスである旨をお伝えください。
    お伝えいただかなかった場合は、本サービスは適用されませんのでご注意ください。
  • ※ オンラインでのお申し込み、宅配便営業所への持ち込みなど、上記以外の方法で予約した場合は、本サービスは適用されません。
  • ※ 予約締め切り集荷日はお住まいの地域や対象空港により異なります。コールセンターまでお問い合わせください。
    [JALABC コールセンター]
    フリーコール 0120-917-250  携帯電話 03-6683-4165
    営業時間 平日 9:00~18:00/土・日・祝 9:00~17:00
    • ※会員優待コード【2009】または「シティ/シティバンク プラチナカード」のサービスである旨をお伝えください。その際、カード番号の上8桁をオペレーターよりお尋ねします。

②手荷物宅配サービス(到着宅配)および ③コートお預かりサービス

対象空港内の「JALエービーシーカウンター」へ直接お越しください。その際、シティ/シティバンク プラチナカードと国際線搭乗券、または搭乗を証明できるお客様控えをご提示ください(ご提示いただけない場合はご利用いただけません)。

JALエービーシーカウンターの場所など詳しくはこちら

※ クリックすると、株式会社JALエービーシーの管理・運営するサイトへ移動します。

ご利用条件

■ 手荷物宅配サービス

  • 海外旅行の際にご利用いただけます。ご利用区間は対象空港~ご指定場所となり、カード会員お一人様につき1個です。

[手荷物宅配サービスの対象となるお荷物]

  • 縦×横×高さ3辺の和が160cm、かつ重量が30kg以内の手荷物または段ボール箱。
  • ※ スーツケース・ゴルフバックおよびスキー(1セット)は、160cm以内のサイズのみとなります。ただし、重量オーバーは受け付けできません。
  • ※ 易損品(こわれ物)、30万円を超えるもの、生鮮品、貴重品、危険品、爆発物、液体類(お酒・調味料等)、精密機器を含んだ荷物や荷造り・梱包が不完全な荷物は受け付けできません。

■ コートお預かりサービス

  • 海外旅行へのご出発時にご利用いただけます。
  • 会員お一人様につき、防寒着1着です(最大30日までご利用可能)。

※ 30日を超えるご利用の場合はサービス会社規定の料金を会員様にご負担いただきます。

※ お預けとお受け取りの空港は同一空港に限ります(ただし、お預けは出発階、お受け取りは到着階となります)。

[ご注意事項]

  • ※ 本サービスは会員ご本人様のみご利用いただけます。(非会員の同伴者は対象外)
  • ※ デルタ スカイマイル シティ プラチナVISAカードは、往路(出国時にご自宅や勤務先等から空港まで)のサービスは対象外となります。
  • ※ 当社が不正な利用と判断した場合は、ご利用代金の請求をさせていただく場合があります。

シティ プラチナカード会員専用デスク 0120-508-008 ※携帯電話からもご利用いただけます。●IP電話からは045-330-6881 ●海外からは81-45-330-6881

音声ガイダンスにしたがってお進みください。
1 ポイント交換・ご利用金額確認等
クレジットカードに関するお問い合わせ

24時間 年中無休
  • ●ご利用照会
  • ●各種変更手続き
  • ●シティカードサービス全般
  • ●海外旅行傷害保険
シティ プラチナカード会員専用デスクにつながります。
2 シティ ダイニングセレクションのご予約
月~金10:00~17:00 土・日・祝・年末年始休
  • ※ご利用日の3営業日前までにお申し込みください。

時間外の際のご予約は、シティカード オンライン
メッセージボックスからご依頼ください。

  • ●有名レストランでご利用いただける特別な優待特典
3 旅行に関するお問い合わせ
月~土10:00~22:00 日・祝・年末年始休
  • ●国内・海外旅行、航空券手配のご予約、パッケージツアー、各種ご旅行のご提案
  • ※Visaプラチナクラブ、Visaプラチナトラベルに関しては、以下 4 をご選択ください。
4 Visa プラチナ・コンシェルジュ・センター
24時間 年中無休
  • ●ビザ・ワールドワイド提供
    航空券予約、レストラン検索、
    予約、商品検索、店舗紹介、
    チケット検索など
Visa プラチナコンシェルジュにつながります。
Visa プラチナコンシェルジュの詳細はこちら

[ご注意事項]

Visaプラチナ・コンシェルジュ・センターでは、当社提供のサービスや、一般的なクレジットカードに関するお問い合わせについてはお答えできません。Visaプラチナ・コンシェルジュ・センターへの転送には少々お時間がかかります。転送後、コンシェルジュをご希望の場合には2番を押してください。また、コンシェルジュのオペレーターより、カード番号の最初の9桁お名前連絡先お電話番号をお伺いしますのでご了承ください。Visaプラチナ・コンシェルジュ・センターは、ビザ・ワールドワイドが提供するVisaプラチナカード会員様共通のセンターです。そのため、会員様の情報を弊社と原則共有しておりませんので、あらかじめご了承ください。

※ 本サービスは、株式会社JALエービーシーが提供しています。サービスのご利用は、会員様と株式会社JALエービーシーとの間にのみ直接成立します。シティカードジャパン株式会社は、サービスのご利用において発生した損害について免責とさせていただきます。

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※本サイトは、シティ プラチナカード ならびに シティバンク プラチナカード会員様向けのウェブサイトです。

※「本体価格(税抜)」表示となっている金額については、所定の税率に基づき計算した金額をご請求させていただきます。ご請求金額については、ご利用代金明細をご確認ください。