本日、当社の92,408人分の顧客情報が不正に取得され第三者に売却された可能性が高いことが判明したことをお知らせします。不正に売却された情報には、当社のお客様のクレジットカード番号、名前、住所、電話番号、生年月日、性別、カード入会日が含まれておりますが、暗証番号（PIN）やCVVコード等のセキュリティ情報などの情報は含まれていないことが確認されています。

当社は、本件が明らかになった時点で直ちに当局および警察に報告し、捜査に全面的に協力しております。

セキュリティ情報が含まれていないためクレジットカードの不正使用のリスクは低いものの、当社ではすべてのクレジットカード口座にかかる不正監視体制を一層強化しましたが、現在までのところ関係するお客様について異常または疑わしいクレジットカード取引は認められておりません。

当社は、今後、対象となるお客様に書面およびホームページを通じて連絡する等の措置をとる予定です。また、新しいクレジットカードの発行をご希望の場合には、下記特設ダイヤルで承ります。
今後仮にクレジットカードの不正使用が起きた場合でも、お客様の支払義務はありません。

当社は、顧客情報の保護に真摯に取り組んでおり、顧客情報の不正売却にかかわった関係者に対して厳しい措置を取る予定です。

本件に関してのクレジットカードの差し替えは、ご希望されたお客様のみを対象にしており、弊社から差し替えを促進するようなことはございません。
万一カードの差し替えを理由にクレジットカード番号を聞いてきたり、現在お持ちのカードの送付を誘導するような電話、DMを受け取られた際には、詐欺の可能性がありますのでその場で即答はせず、その旨を下の特設デスクまでご連絡願います。

2011年8月5日
シティカードジャパン株式会社