カード入会、ご利用にあたって

カードの入会・更新

• オンライン入会申込をしてから入会までの流れを教えてください。
• 家族カードの申し込み方法を教えてください。

ご登録内容の変更

• 自宅住所、勤務先住所、明細書の送付先の変更するにはどうすればよいですか？
• 支払い口座・口座名義の、変更方法を教えてください。

カードのご利用・お支払い

• 次回の請求金額を教えてください。
• 利用代金明細書を紛失しました。再発行はできますか？
• 銀行への入金を忘れてしまい先日の引落ができていなかったようです。どうすればよいですか？
• リボルビング払い・カードローンの返済額を変更するにはどうすればよいですか？
• 「ご利用可能枠」とは何ですか？ どこで確認できますか？
• 年会費は、いつ請求されるのですか？
• 電話用暗証番号（T-PIN）とは何ですか？
• 暗証番号（PIN）とは何ですか？
• 暗証番号（PIN）・電話用暗証番号（T-PIN）が分かりません／変更するにはどうすればよいですか？
• 電話用暗証番号（T-PIN）はどこで確認すればよいですか？

シティカード オンライン

ポイントについて

• シティ リワードポイントを賞品に変えられますか？どんな賞品がありますか？

その他のサービス

eステートメント

• eステートメントとは何ですか？

海外キャッシングサービス

• 海外キャッシングサービスの利用方法を教えてください。
• 海外キャッシングサービス利用分はどのように請求されますか？　また、返済方法について教えてください。
• 繰り上げ返済はできますか？
• 円換算レートはいつ時点のレートですか？
• 海外キャッシングサービスの利息はどのくらいですか？

その他

• 海外のトラベルデスクの連絡先を教えてください。
• シティ VISA プラチナカードとはどのカードを指しますか？